Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest AVENTOUR Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-682), ul. Hoża 86 lok. 410, NIP 7011290672, KRS 0001210793.

Adres do korespondencji i biuro obsługi: Warszawa, al. Jana Pawła II 11. Kontakt: info@hottour.pl, tel. +48 69 009 13 31.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt na powyższy adres e-mail.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

a) Zapytanie o wycieczkę (formularz i czat). Zbierane dane: imię, numer telefonu, treść rozmowy o planowanym wyjeździe — kierunek, terminy, liczba osób, budżet, preferencje. Cel: przygotowanie oferty i kontakt z Państwem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

b) Kontynuacja rozmowy w komunikatorze. Jeżeli zdecydują się Państwo przejść z czatu na stronie do Telegrama, przekazujemy tam wcześniejsze odpowiedzi, aby nie trzeba było ich powtarzać. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz Państwa dobrowolne działanie (kliknięcie w link).

c) Statystyka i marketing. Zbierane dane: adres IP, rodzaj przeglądarki, źródło wejścia, zachowanie na stronie. Cel: analiza ruchu, poprawa serwisu, dopasowanie reklam. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Państwa zgoda, wyrażona w banerze cookies. Bez zgody narzędzia analityczne i marketingowe nie są uruchamiane.

d) Obrona i dochodzenie roszczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.

⚠️ Nie zbieramy przez stronę danych paszportowych ani dat urodzenia. Dane potrzebne do rezerwacji przekazują Państwo bezpośrednio konsultantowi, poza serwisem.

3. Odbiorcy danych

4. Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców działa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:

• Ukraina — Otpusk (TAT), Iterios. Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych dla Ukrainy [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ] — sprawdzić aktualny status decyzji adekwatności.
• USA — Anthropic PBC. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ] — potwierdzić podstawę w umowie z dostawcą.

Mogą Państwo uzyskać kopię zabezpieczeń, pisząc na info@hottour.pl.

5. Okres przechowywania

6. Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem (ustawienia cookies dostępne w stopce strony).

Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Dobrowolność

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania oferty. Bez numeru telefonu lub innego kontaktu nie będziemy w stanie przedstawić Państwu propozycji wyjazdu.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Czat na stronie obsługiwany jest przez asystenta AI, który zbiera Państwa preferencje i przygotowuje wstępną propozycję ofert. Nie podejmuje on decyzji wywołujących skutki prawne — ostateczną ofertę przygotowuje i przedstawia konsultant. W każdej chwili mogą Państwo poprosić o kontakt z człowiekiem.

⚠️ [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ] — ocena, czy nie zachodzi profilowanie w rozumieniu art. 22 RODO.

9. Pliki cookies

Szczegóły dotyczące plików cookies, w tym możliwość zmiany zgody, znajdą Państwo w ustawieniach dostępnych w stopce serwisu.